在这“极度丰富”的内容中，给我印象深刻的是以下几点：

      （1）产权保护是个伪命题。产权保护有损用户产品体验。可是因此判断产权保护是伪命题，可能实用，却经不起学术推敲，应该是中国眼下商业环境中的产权保护是个冷笑话，比较贴切。

      （2）顾客是儿子，好过把顾客当上帝。因为儿子是宠爱的，时刻再见到的，而上帝是不可亲近的，最好永远不要相遇。但是不是所有父母都哄孩子，孩子的社会形象是无知、易骗，而上帝是所有人都要尊重的，即使不是基督徒，所以不会有商业公司会把“顾客当儿子”作为宣传语的。这里要表达的是，在价值链中创造多个利润点，而不是等到最后环节。 

      （3）solomo。是由“Social”、“Location”和“Mobile”三个词凑在一块构成的。和美国的平民智慧契合，再聪明的精英也会犯错，去中心化是趋势。移动互联网是包括商界众多领袖在内坚信的未来发展状态，结合位置，形成的solomo模式将成为有力的互联网模式。其实学术交流又何尝不是如此呢？现在火热的替代计量学正是社会化的结果。

      （4）商业模型。聚拢人气，做什么？利润空间才能驱动更好的客户体验，否则热闹而形不成购买力。良好的idea没有良好的商业模型，无法生存下去。传统出版业依靠出卖版权谋生，若数字出版盛行，未来的出版社存在价值将受到质疑。可是即使作者能直达读者，就出版而言，仍然需要一个专业的集散地，即使不是实体的，所以出版社的业务会存在转型，却不会消失，这和图书馆是一个道理。 

      （5）大学生客户很麻烦。这是市侩商人的口吻，所以不是很招人喜欢，事实上也是区分行业而言的命题，如果大学生用户都不喜欢秀美甲，恐怕也不是易总想要的局面，况且，不得不吐槽的是，能买本书看完后还找借口退回去的奇葩（褒义词），并不多见。

         我钦佩易总的专业精神，洋洋洒洒讲了三个多钟，从业界角度为学生们吹进了许多犀利的冬风，能激发联想，提神醒脑。事实证明，这样具备持久吐槽能力，又吐各种真货的嘉宾，是大学生乐意聆听和交流的。

13博士班 余厚强