9月21日上午8:30,“公共图书馆与社会进步”国际学术座谈会暨“2014年全国图书馆学博士生论坛”的压轴环节――博士生学术论坛在苏州图书馆一楼报告厅举行。整个博士论坛分为上下半场,分别由苏州图书馆的邱冠华研究馆员和武汉大学图书馆的王新才馆长主持,各有三名博士生出场“论剑”。每名受邀博士生首先就自己的获奖论文(由论坛组委会评选)内容做20分钟的主题报告,再由各位学界、业界专家进行为时10分钟的点评。根据安排,我在六名发言的博士生中第五个出场。由于当日恰逢《中国大百科全书》第三版图书馆学、情报学第一次学科编委会会议在武汉大学召开,刘兹恒、李广建、王子舟等几位知名教授不得不缺席本论坛,令人稍感遗憾。
北京大学信息管理系的董舞艺博士首先登场,她的报告题目为“免费服务背景下公共图书馆职业伦理内容定位和发展对策”。她比较了美、英、中、日四国图书馆员的职业伦理守则(道德标准),将公共图书馆职业伦理概括为公共服务、公平服务、效率服务三大伦理。点评中,杭州图书馆褚树青馆长指出公共图书馆馆员的职业伦理要建立在社会伦理的基础上,否则“没有社会伦理,图书馆员的职业伦理也不会持久”,得到与会者的强烈共鸣。接下来,南京大学信息管理学院的谢欢博士和北京大学信息管理系的钱昆博士分别以“1956年‘图书馆为科学研究服务'方针的历史审视”和“书肆起源考论”为题汇报了自己的研究成果。谢博士全面分析了‘图书馆为科学研究服务'方针的产生背景,客观评价了这一方针的历史作用与局限之处。他认为,历史的经验教训启示我们,当代图书馆的使命应是致力于实现均等服务与特色服务的平衡。专家们对他以史为鉴的思想给予充分肯定,并建议从国家、机构、用户等不同层面进一步研究此方针的历史和现实影响。钱博士剖析了关于书肆起源时间的三种观点的可靠性,总结了书肆产生的社会、经济、文化、技术条件,并佐引种种史料,认为春秋战国说最为合理。褚树青、王新才馆长肯定了她勤于思考、勇于质疑的精神,但也就研究中引证的部分史料阐述了自己的理解,对她的结论提出了异议,建议寻找更多史料来证实此观点。
利用20分钟的茶歇时间,我参观了“百年历程――苏州图书馆馆史图片展”。透过一段段文字、一幅幅图片、一件件实物,苏州图书馆跌宕起伏的发展史生动地展现在我的眼前。在上世纪初和本世纪初的两次“公共图书馆运动”中,苏图都是无可争议的引领者、弄潮儿之一。过去的一个世纪,尽管兵燹战乱和政治动荡频仍,但苏图的历代馆员都竭尽所能奋起抗争,为传承文脉、弘扬文风、启迪文教做出了不朽贡献。如今,苏图已成苏州市民心中的文化圣地。每日清晨,馆前必现井然的入馆长队,琅琅读书声萦绕耳畔。百年沧桑俱已往矣,期待苏图的下一个百年更加精彩、辉煌。
观展完毕,回到会场,博士生论坛的下半场已将开始。如果说上半场是理论研究的天地,那么下半场便是实证研究的荟萃。甫一开场,南京大学信息管理学院王锰博士的报告“基于用户认知的美国公共图书馆服务现状及启示”便给人以耳目一新之感。他将美国顾客满意度指数模型引入公共图书馆服务评估,从美国的“盖茨图书馆服务调查”获取的用户反馈数据着手,建立标准化估计值模型,找出公共图书馆服务评价主题变量、用户使用行为主题变量和用户感知主题变量,并据此提出改进公共图书馆服务的建议。专家们对王博士的研究方法表现出浓厚兴趣,建议他采用其它评价体系(模型)对公共图书馆的服务质量进行综合评估,以得到更为准确、全面的结论。
而后,伴随着“下面有请武汉大学信息管理学院的庄晓 博士,他报告的题目是‘基于WCAG2.0的中国国家图书馆网站可访问性评价研究'”的报幕声,我怀着几分激动的心情走上报告席,开始了平生首次校外学术报告。我从研究背景、研究方法与流程、结果分析、相应建议等四个方面汇报了自己对中、美、英三国国家图书馆网站的可访问性评估工作及成果。本研究借助网页可访问性评测软件Achekcer掌握了三个网站一二级页面的可访问性情况以及可访问性错误的主要类型,发现我国国家图书馆网站的可访问性明显逊于其它两者。在此基础上,本研究依据国图网站现存的主要错误类型,并参照美、英国家图书馆维护网站可访问性的举措,提出了改善国图网站可访问性的若干建议。虽然自感表述清晰达意,时间控制得当,但我仍然做好了迎接“口诛笔伐”的思想准备。然而环视台下,专家们神态平和,似无明显不悦之意。北京大学段明莲教授认为我的研究实施过程较为规范,研究论证也较严谨;安徽大学储节旺教授肯定了我的选题富有研究意义,并倡导博士生要做到“小切口,大研究”。中图学会阅读推广委员会吴 主任则即题发挥,指出:提升图书馆网站的可访问性,其要义在于保障用户无障碍地获取包括电子图书、报刊在内的各类型文献信息资源,从而推进全民阅读的实现。南京农业大学茆意宏教授和佛山图书馆屈义华馆长则建议我进一步深入网站的下级子页面,以更全面、准确地了解网站的可访问性水平,发现可能存在的其它错误;屈馆长还希望我在后续研究中,使用不同评测软件对省、市级公共图书馆网站的可访问性进行比较分析。此外,几位专家还针对拙文的章节标题、遣词用字、图表绘制给出了修改意见,并勉励我继续完善论文,力争在核心期刊上发表。至此,我的学术报告“首演”终于较圆满地结束了。
最后,北京大学信息管理系台湾籍博士王念祖作了“从网站动态信息探讨公共图书馆社会责任之实践”报告。他根据对各省级公共图书馆官网发布的动态信息的内容分析,认为各馆均将“关怀社会弱势”、“传承文化”和“协助民众就业”视为其担负的核心社会责任,但尚可在推动环境保护方面投入更多心力。就此,褚树青馆长再发精辟之论:给弱者向上的机会,让每个人有尊严地生活(至少是有尊严地求知),就是图书馆最根本的社会责任。这段“褚氏语录”再度激起全场的热烈掌声。
论坛结束后,与会代表们又见证了一段“学术姻缘”的诞生。苏州市文广新局徐春宏副局长与北京大学图书馆学教研室主任张久珍教授签署了“苏州市文广新局与北京大学信息管理系关于合作举办全国图书馆学博士生学术论坛的协议”,标志着全国图书馆学博士生学术论坛从此永久落户苏图。此外,代表们还一致同意,自明年起,公共图书馆馆长论坛将与博士论坛共同召开。在此,我衷心祝愿:全国图书馆学博士生学术论坛能充分吸收这钟灵毓秀的姑苏古城的人文灵气,越办越精彩,越办越红火!
此次赴会,前后盘桓不过三日,却慨思良多,心潮难平。值此搁笔之际,聊作一诗,以述感想:季夏初秋下姑苏,老馆百年感沧桑。重逢旧友交新朋,聆听真知拓见识。且喜晚学忝登台,自陈拙见尚服众。科研贵在勤交流,祈望犹有赴会时。