去年的此刻,国内团购行业一个“乱”字了得,用百感交集形容2011的团购业或许再恰当不过了。窝窝团被称为激进派,更有人说其借炒作上位,谣言不断后窝窝团成为备受争议的一个角儿;美团则以“实力派”自居,送完宝马秀帐户;紧锣密鼓张罗上市的拉手则是公认的高富帅……
时过境迁,2012年的团购业已经大变脸。昔日的高富帅拉手闹内讧,创始团队与投资人纷争四起;以“实力派”自居的美团,身陷“刷流水”造假泥潭,与此同时还被媒体曝出裁员的消息;去年被称为激进派的窝窝团却出奇的低调,一片平静……
而这一切,仅仅是表象。在过去的一年里,团购企业也是暗自较劲。在这里,巴拉巴拉团购企业背后不为人知的那些事,这样能够让各位看官更准确的理解一些团购企业。
拉手:冲量之殇
先来说一下拉手。在去年递交IPO受挫后,拉手士气遭受重创。说白了,拉手IPO受挫,是被对手使了绊子。谁给拉手下的套,圈里人都明白,你懂的。不过,拉手并未放弃IPO的梦想,大刀阔斧的改革只为冲量。
最初,拉手的定位是生活电子商务,号称有500+分站。事实上,拉手的分站数量不过百余家。懂得的人看下拉手站点就清楚,一些分站的订单全是外地的,这样充数实现500+有作假之嫌。在餐饮娱乐等团购订单难以实现业绩飞速增长后,拉手转战实物团购。果然,实物团购让拉手业绩迅速飙升,拉手月销售额已经逼近3亿。可利润呢?
众所周知,实物团购的利润与生活类产品的利润率相当。明白人都清楚,实物团购的物流仓储成本比较高,这注定拉手业绩飙升背后必定是一个更大亏损黑洞。到现在,拉手的战略已经相当清晰,用商城和实物团购来冲量,以此美化财报,为IPO增加几分胜算。殊不知,拉手一味考虑冲量,或将让拉手消失在团购的版图。
在表面看来,拉手业绩增长强劲,IPO似乎已成定局。可是,冲量已经是拉手之殇。
美团:谎言难以掩盖现实
在今天看来,美团就是《皇帝的新装》中那个自以为聪明的傻皇帝。昔日那些美丽的谎言,最终没能掩盖残酷的现实。
就拿最近来说吧,美团号称3月的销售额突破3亿,很彪悍。孰料到,这3亿流水是刷出来的。手法很简单,销售或商家自己买了,买到手不消费再退款。这种手法很老套,淘宝商城的老板们都是这样干的。
当美团刷流水被媒体曝光后,美团月销售额彪悍的谎言被拆穿。其实,美团最大的谎言就是招聘。很多媒体报道美团逆市招聘,现在看来这是一个巨大的谎言。美团一面说高薪招聘,推荐人才送宝马,送iPhone4S,背后却在大幅裁员。援引艾瑞网的报道,美团将裁掉各个地方站的采编人员,此次裁员涉及美团网上海站、武汉站、深圳站、杭州等各大主要站。截至撰文之时,美团裁员的新闻已经被删除,公关部功不可没。
在媒体报道中,美团很强大,很牛逼。可是,谎言最终无法掩盖事实。用公关的视角来说,美团的公关确实很不错,但炒太过火了总会有难看的那一天。
窝窝团:明修栈道,暗渡陈仓
在拉手和美团成为媒体的神话人物时,昔日那个张狂的窝窝团又在做些什么呢?
窝窝团2011年的疯狂扩张有目共睹。疯狂挖人,疯狂招聘,疯狂扩站……自从去年9月份开始,窝窝团在圈子里突然“失声”。现在回过头来看窝窝团的失声就会发现,窝窝团“失声”背后是在做文章。
完成了业务扩张后,窝窝团先是砍掉平面投放,然后背后偷偷的裁员。对此,很多媒体称窝窝团要倒闭了。随后,网上关于窝窝团裁员的传言不断。现在看来,那不是传言,是真相。至于真相为何没有被扩散,被公关团队压制了呗,你懂的。眼下,电商迎来了寒冬,拉手和美团却在此时裁员,被媒体咬住不放亦是情理之中的事情,再想公关,难度很大。相比之下,我们不得不佩服老徐的精明老练吗?
一直以来,很多媒体和对手纷纷指责窝窝团疯狂挖人后再裁员,有点不厚道。是否厚道,不归笔者评论。有一个事实我们必须认可:2011年的时候,窝窝团只是一个勉强算上二线阵营的团购网站。一年后的今天,窝窝团已经是一线阵营的成员。
当我们回过头来看窝窝团2011的疯狂扩张就会发现,“明修栈道,暗渡陈仓”这个成语送给老徐很恰当。姜还是老的辣,不服不行。不过,盈利同样让窝窝团很头疼,但此前的扩张确实很漂亮。
在表面看来,一些团购企业风光无限好,实际已经近黄昏。公关操作下的媒体宣传,让我们难以看清团购这个本来就有点浮躁的行业。笔者文中所写的团购企业背后不为人知的那些事儿,也未必百分百贴近现实。但笔者坚信,随着团购行业洗牌的开始,真相马上就要浮出水面。
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11级电商硕士刘恋 供稿 齐思慧编辑