日子在不经意间流过，不知不觉又到了年终。站在岁末的尽头，不免又要回首。虽然在这一年里图书馆迎来了全免费开放时代；虽然在这一年里借助微博的平台，图书馆的宣传推广也做得有声有色，然而跟其他行业相比还是静默许多：没有娱乐圈内大牌明星那么吸引公众眼球的分分合合，也没有房地产行业在 “限购令”出台后对国计民生的影响；更没有像“天宫一号”与““神八”对接这样的中国载人航天工程的重大突破。然而这个行业依然在进步着，它所倡导的公平、均等、公益理念离普通的读者越来越近，越来越多的人在这里找到阅读的乐趣。下面我们就采撷几个图书馆关键词，不求面面俱到，但期给您勾勒出几个清晰的影像。
关键词1 免费开放
今年2月，文化部、财政部共同出台了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》，明确指出，2011年底之前国家级、省级美术馆全部向公众免费开放；全国所有公共图书馆、文化馆（站）实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。毋庸讳言，全免费政策的出台对图书馆来说是一个跨越式的进步。尤其是“免费开放”的经费保证机制在两部委出台的文件中有明确规定：公共文化服务经费的保证要实行中央和地方分担、以地方财政为主的机制。公共文化服务机构的人员经费、公用经费由同级财政负担；开展基本服务项目的支出，所需的服务经费由中央财政和地方财政分担。补助的数量和方式是向中西部倾斜，向基层倾斜，西部中央财政负担80%，中部是50%，东部是实行“以奖代补”政策。“免费开放”政策的出台可谓轰轰烈烈，可是要真正落实免费开放，绝不是一蹴而就的事情，这是一个循序渐进的过程，在国家保证基本投入之后，图书馆在文献积累、人员培训、转变服务观念、提升服务技能等方面也需作出努力。
关键词2 图书馆年会
10月26日至27日，由文化部主办的2011年中国图书馆年会暨中国图书馆学会年会在贵阳成功举办，1500名代表参会，规模空前。今年中国图书馆学会年会首次升级为中国图书馆年会，是我国图书馆界高层次、高规格、高水平、大规模的行业盛会。本届年会的宣传工作做得十分到位。早在年会举行之前，文化部就在北京举办新闻发布会，邀请在京各大媒体宣传和推介年会。这种力度在中国图书馆学会年会的历史上是没有过的。然而年会改为由文化部主导后，更像是公共图书馆的年会。过去举办中国图书馆学会年会，学会作为行业组织，很容易就能够协调高校图书馆和专业图书馆。而文化部是政府机关，并且只是公共图书馆的主管领导，对教育部主管的高校图书馆并无特别的约束力，仅靠行政命令是行不通的。因此，如何吸引公共图书馆以外的图书馆参会是下一届年会需要思考的。
关键词3 乞丐入馆
“杭州图书馆对所有读者免费开放，因此也有了乞丐和拾荒者进门阅览。图书馆对他们的唯一要求，就是把手洗干净再阅读。有读者无法接受，于是找到褚树青馆长，说允许乞丐和拾荒者进图书馆，是对其他读者的不尊重。褚树青回答：我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开。”今年伊始，网友“贺兰泰”在微博上转载了这个故事。短短一两天时间，微博被转发1万余次，四千多位网友跟帖评论，杭州图书馆被网友们称为“史上最温暖图书馆”，使冰天雪地的西子湖畔，涌起了一股浓浓的暖流。而实际上那条微博所说的，其实是两年前的一则旧闻。但就是这样一则旧闻引起了图书馆界的大讨论。进入公共图书馆是每个人的权利，这种权利不受其身份、职业、衣着等的限制。当然，正如乞丐有权进入公共图书馆读书一样，对此无法接受的人也可以选择离开，因为那同样是他的权利。这也正是公民社会的主要特征。善待乞丐、拾荒者的图书馆，提供给读者的不仅是书籍，更是一种精神，一种宽容、尊重他人的精神，而这也是一座优秀的公共图书馆所应该承载的精神。
关键词4 民间图书馆
所谓民间图书馆指的是以非官方力量作为主体而创办的公益性图书馆，近年来这样的民间图书馆也越来越受到社会的关注。今年6月，中国民间图书馆论坛在北戴河举行，会上成立了中国首个民间图书馆协会。来自全国各地的九十余家民间图书馆的代表以及有关教育、图书馆机构负责人等表示将共同推动中国民间图书馆的发展，让更多的百姓特别是贫困地区的百姓平等读书，共同享受读书之乐。中国青年报、新浪网等也先后报道了北京大学硕士毕业生李英强与他的立人图书馆。4年前，李英强放弃大城市生活，背起行囊回到湖北农村老家。和他相伴的，还有一份扎根农村、建设乡村图书馆的执著理想。几年过去，他在自己的家乡和全国其他8个省份共建起了13座图书馆。这些乡村图书馆，有一个统一的名字，叫“立人”，取《论语》中“己欲立而立人”之意。同时，民间图书馆的发展也进入了研究者的视野。北京大学信息管理系教授王子舟带领他的学生对民间图书馆进行了调查与研究。
关键词5 微博宣传
微博作为新型的网络技术应用平台，其影响力日益受到社会各界的关注，这也为图书馆的服务宣传提供了新的机遇。很多图书馆借此机会注册了微博账号，并逐渐在这一平台上开辟出了与读者互动的又一渠道。如今，登录新浪微博输入“图书馆”，以“图书馆”为名称的微博客有五百多家，其中既有实体图书馆的官方微博，又有虚拟的以“图书馆”称谓的图书组织。这些图书馆通过微博发布的信息内容以新书推荐、图书活动预告等为主，并通过与微博用户的交流、互动，逐渐吸引着更多的“粉丝”读者。如：北京东城区图书馆的新浪微博粉丝人数目前已有2.8万余人，“立人图书馆”的新浪微博已有“粉丝”七千多人，分布在中国各城市的社区公益民间图书馆“荒岛图书馆”在新浪微博也拥有较高的人气。首都图书馆、陕西省图书馆、杭州图书馆、上海图书馆、上海青浦区图书馆都在微博方面做得非常成功。
关键词6 电子书外借
早在2009年，上海图书馆就正式推出数字移动阅读器，即“电子书”外借服务，成为全国首家提供此类服务的图书馆。到今年，上海图书馆为读者提供了市面上流行的二十多款、300台阅读器。如今越来越多的图书馆开展了电子书外借服务。比如：国家图书馆规定，读者凭借具有外借功能的读者卡就可在数字共享空间外借电子阅读器。首都图书馆内持E级卡的读者可以在首图电子阅览室外借“电纸书”。上海青浦区图书馆也在今年开通了电子书外借服务，青浦区图书馆也成为首家推出该项服务的区级图书馆。虽然不少图书馆都开展了外借服务，但还处在起步阶段，读者目前也是一种体验的心理，并不能像借阅纸质书那样习惯和方便。何况电子阅读器的更新换代非常快，如果图书馆采购的产品落后，那么对读者的吸引力也会大打折扣，这也是图书馆在开展电子阅读器服务时要注意的。
关键词7 数字图书馆
9月8日，文化部在京召开数字图书馆推广工程工作会议。会议指出，数字图书馆推广工程是继文化共享工程、公共电子阅览室建设计划之后，文化部、财政部启动实施的又一项重大文化惠民工程。数字图书馆推广工程将构建以国家数字图书馆为中心，以各级数字图书馆为节点，覆盖全国的数字图书馆虚拟网络，建成分级分布式数字图书馆资源库群，在全国范围内形成有效的数字资源保障体系，以互联网、移动通信网、广电网为通道，借助各级公共图书馆和手机、数字电视、移动电视等新兴媒体，向公众提供多层次、多样化、专业化的数字图书馆服务，打造基于新媒体的图书馆服务新业态。据悉，2011～2012年为工程的基础构建阶段，将完成全国所有省级数字图书馆和部分市级数字图书馆的硬件平台搭建工作。2013～2015年为全面推广阶段。今年已在全国15个省级馆和52个市级馆实施推广工程，2012年将完成其余省级馆和131个市级馆的硬件平台搭建工作，并与国家数字图书馆进行网络连接与资源整合，初步建成覆盖全国的数字图书馆服务网络。
关键词8 “残障服务”
我国有8300万残疾人，涉及2.6亿家庭人口。受社会经济发展平均水平和残疾人身体障碍的制约，广大残疾人读书学习的愿望与需求无法得到满足，残疾人的精神文化生活亟需社会的关注与支持。图书馆作为知识传播和文化活动的中心，为残疾人服务、保障残疾人群体的文化权益成为其日益重要的职责。为落实中央关于保障残疾人文化权益的一系列指示精神，中国残疾人联合会、国家图书馆联合成立了“全国残疾人阅读指导委员会”。今年4月23日“世界读书日”的主题即被定为“牵手残疾人，走进图书馆”。当日，“中国残疾人数字图书馆”网站也正式开通。该网站由国家图书馆、中国残联信息中心共同建设。它在原有的“中国盲人数字图书馆”的基础上，特别增加了“阅读中国”、中文图书数据库和中外文期刊数据库等内容，从而最大限度地满足残疾读者的阅读需求。而据了解，很多图书馆都开辟了残疾人服务专区，以消除残疾人利用文化资源的时间与空间的障碍，确保他们能够平等地享受到公共文化服务。
关键词9 自助图书馆
不受图书馆上下班时间的限制，在馆外就可以借书、还书，这种像自助取款机一样方便、提供24小时服务的 “城市街区自助图书馆”目前在很多城市的街头都可发现。“城市街区自助图书馆”2008年起在深圳市投入使用并获得好评，被专家称为继传统图书馆、数字图书馆之后的“第三代图书馆”，即“图书馆3.0”，它是集数字化、人性化、智能化为一体的新型图书馆发展模式。三年的时间，自助图书馆在全国推广开来，尤其是到今年，很多城市的自助图书馆已经初具规模，比如：目前深圳已有160台，近期将增加至300台，武汉地铁2号线一站就有一个自助图书馆，三亚市已经启用了7个自助图书馆，在北京市朝阳区也有10台可供百姓自助借还图书的24小时自助图书馆。自助图书馆真正地体现了保障民众的基本公共文化权益，使图书馆服务得到了延伸――地点延伸、时间延伸、窗口服务延伸、资源延伸、网络延伸等等，实现了传统图书馆与数字图书馆的完美结合和质的飞跃。
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11级图专硕士 钱绮琪 供稿 齐思慧编辑
