一个微博运营专员，要“做得了设计，写得了文案；抓得住热点，卖得了萌；谈得了时事，扯得了花边；发得了内容，回得了评论；去得了水印，改得了标点；一门心思找内容，抓破头皮搞原创，废寝忘食发微博，半夜三更刷粉丝”微博的蓬勃发展，催生了一种新兴职业――微博运营专员。

      微博运营专员的工作内容涵盖：1. 负责相关微博日常内容发布、更新、维护和管理；2. 负责制定微博运营策略，策划微博活动；3. 搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求。

以“北京微博发布厅”的政务微博为例，人民网舆情监测室总结出微博运营专员应具备的工作能力包括：

      一、微博运营专员需要保证相关微博的信息发布量、把握最佳的发博时机。北京市公安局官方微博“平安北京”平均每天发博约12条，平均每条微博约收获评论26条、转发85条。“平安北京”微博发布时段跨度从早上7时至晚上22时。

      二、微博运营专员需要具备相应的专业知识，以便及时回复网友提问。在北京市人力资源和社会保障局官方微博“北京12333”的微博评论中，总能看到网友留言咨询有关“社会保险”、“养老保险”、“失业保险”等方面问题。比如，有网友提问道，“我在北京缴纳了一年半社保，为什么还没有拿到社保卡”？“北京12333”即回复建议：“参保人员可通过社会保障卡客户服务热线‘96102'咨询，或直接到本市任意一个社会保障卡服务网点查询本人《社保卡》的制卡与发放情况”。

      三、微博运营专员需要具备应对公共突发事件的能力。2012年1月10日凌晨3时，“交通北京”发布一条微博提醒市民“受大雾天气影响，京沪高速、京津高速北京段将全线封闭”。此后，又陆续发布16条微博，及时发布全市各条高速公路和交通干线通行状况，提醒市民出行事项。

      四、微博运营专员需要具备微博活动策划的能力。4月8日，北京市政府新闻办公室官方微博“北京发布”、北京市园林绿化局官方微博“首都绿化”和北京市政府新闻办公室主任王惠共同策划举办了“义务植树活动”，邀请网友从线上走到线下参与植树活动。“北京发布”提前3天发布“义务植树活动”召集帖，并开放微博私信功能接受网友的报名。

      有网友调侃道，作为一个微博运营专员，“要做得了设计，写得了文案；抓得住热点，卖得了萌；谈得了时事，扯得了花边；发得了内容回得了评论；去得了水印，改得了标点；一门心思找内容，抓破头皮搞原创，废寝忘食发微博，半夜三更刷粉丝”。对于这样一种崭新的职业，你有没有兴趣尝试一下？

                                                                                    11情报 陈琪供稿 刘静编辑

  转自：http://www.chinadaily.com.cn/dfpd/2012-04/17/content_15071496.htm