云计算（Cloud Computing）是由分布式计算（Distributed Computing）、并行处理（Parallel Computing）、网格计算（Grid Computing）发展来的一种新兴商业计算模型。它以虚拟化技术为基础，以互联网为载体提供基础设施、平台、软件等服务为形式，整合大规模可扩展的计算、存储、数据、应用等分布式计算资源进行协同工作的计算模式。其特点包括具有高灵活性、高可扩展性、高可用性、面向服务、高性价比和以互联网为核心等。

    物流行业的业务天生便具有全球化的特点，通常有一系列的异构且不具备互操作性的IT系统在运营，而且1000个物流公司就有1000个标准。而通过统一的平台，其运单查询流程、服务产品(国内、同城、省内)、收费价格、售后服务(晚点、丢失赔偿)以及保险等都能做到标准、透明。发货公司通过这个平台，能方便地找到物流公司，物流公司通过这个平台，能方便地找到订单与运单。

在此背景下，“云物流”的概念应运而生。星辰急便董事长陈平秉承“云计算”概念，将以“云计算”方式运作的物流模式称之为“云物流”。星辰急便的云物流是指介于直营和加盟之间的探索性物流模式，吸收了直营的快递企业和加盟快递企业的优点，它将海量的运单信息按地域、时间、类 别、紧急程度等进行分类，然后指定公路、航空、铁路运输公司发送给快递公司，最后送达收件人手中。

2010年3月，日本电气股份有限公司开始提供云计算模式的基于RFID标签的物流追踪服务，该服务采用云服务模式中的SaaS模式，将RFID标签贴敷于商品之上，可以管理商品生产、入出库、物流、配送等整个流通过程。通过传感器定时收集温度信息、湿度信息以及发生冲击时的信息实现整个运输过程的“可视化”。在任何可上网的场所，通过访问网页，即可查看商品在流通过程中的温度、湿度、冲击记录等数据，同时还可以对这些数据进行分析、保存并制成报表。相对于物流公司自主研发管理系统来说，该服务可以快速、低成本的交付给用户使用。

2010年9月，由江苏物泰信息科技有限公司、诺基亚西门子通信有限公司、北京讯鸟软件有限公司三方参与建设的物泰科技“物联网云计算平台”正式启动，该平台提供以呼叫中心为主要产品的云计算服务，客户覆盖物流、电子商务等多个行业。

“云物流”的应用不仅会给物流业带来新的发展机遇，同时也会引发新的问题。①利益分配问题：云物流的盈利模式主要是通过提成，那么提成的比例如何界定，是否会大幅挤压掉物流企业的利润；②责任承担问题：云物流只是一个平台，如果是在云物流平台交易中出了问题，比如订单信息错误，具体责任该如何分担；③信息安全问题：在云计算平台中，虚拟化是关键技术，用户可以由各种终端获取服务或者存储信息而无需知道数据存在什么地方。在这种情况下，云计算的数据完整性控制要比传统的企业自主控制更加复杂，访问权限控制、数据存储技术以及云计算运营商的内部管理等等都会引起数据的丢失或者泄露，从而导致物流企业正常业务的中断或核心机密的泄露。

11电商硕士班 王之冉 供稿 齐思慧编辑